Slack에서 답변을 바로 받아보세요. 지식 베이스를 기반으로 즉시 제공됩니다.
지원 봇을 만들어 줘. 봇은 Slack 지원 채널을 모니터링하고 도움말 센터를 검색해서 스레드 답글로 출처와 함께 간결한 답변을 제공해야 해. 모든 질문과 답변은 ‘질문과 답변’ 데이터베이스에 저장해. 답변을 찾을 수 없을 때는 ‘지식 베이스 업데이트 요청 데이터베이스’에 새 작업을 생성하고 제안된 답변 내용과 Slack 스레드 링크를 포함해. Slack의 👍/👎 피드백 응답을 사용해서 ‘질문과 답변’ 상태를 ‘해결됨’ 또는 ‘미해결’로 업데이트해.
Use Custom Agents to get instant answers from your knowledge base, directly in Slack. This support bot monitors your Slack channels, responds in threads, and logs every Q&A automatically. When it can't find an answer, it creates a task to fill the gap, so the system improves over time.
Key benefits:
Save time by automating answers to repetitive support questions
Utilizes citations to help you find relevant documentation quickly
Self-improving system that identifies and tracks documentation gaps
Perfect for: support teams, people operations, sales teams, legal teams, and anyone looking for answers in Slack
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