Få omedelbara svar från kunskapsbasen, direkt i Slack
Skapa en supportbot som övervakar vår supportkanal i Slack, söker i hjälpcentret och svarar i trådar med korta, citerade svar samtidigt som alla frågor och svar loggas i en databas med frågor och svar. När ett svar inte hittas skapar du en uppgift i en databas för förfrågningar om uppdatering av kunskapsbasen med föreslaget innehåll och länkar till Slack-trådar. Använd feedbackreaktionerna 👍 och 👎 i Slack för att uppdatera statusen för frågan till löst eller olöst.
Hoppsan! Det verkar som om din annonsblockerare hindrar videon från att spelas upp.
Titta på den på YouTube
Use Custom Agents to get instant answers from your knowledge base, directly in Slack. This support bot monitors your Slack channels, responds in threads, and logs every Q&A automatically. When it can't find an answer, it creates a task to fill the gap, so the system improves over time.
Key benefits:
Save time by automating answers to repetitive support questions
Utilizes citations to help you find relevant documentation quickly
Self-improving system that identifies and tracks documentation gaps
Perfect for: support teams, people operations, sales teams, legal teams, and anyone looking for answers in Slack
prompt test